受新冠疫情影响 ，，不少家居企业自动起劲向线上跨越 ，，以“线上+线下”融合为特点的新零售业态掀起一场服务立异革命。。
今年 ，，网易家居315“寻找家居服务模范”大视察聚焦时代配景 ，，进一步升级进阶 ，，对家居企业的“线上+线下”服务系统举行一次周全摸底。。在本次315家居服务视察中 ，，壹定发瓷砖依附完善的服务系统和线上、线下亮眼体现脱颖而出 ，，在一道道严酷的视察项目中获评高分在“2020年315视察瓷砖类综合得分TOP榜”占有榜首位置 ，，入围2020网易家居315服务视察TOP榜。。
从2011年到2020年 ，，网易家居315服务视察已经举行十年 ，，这个视察报告作为家居行业科学、自力、客观的评测平台之一 ，，是权衡品牌服务质量的权威标尺。。面临十年大考 ，，本次315服务视察举行周全呢升级 ，，群集家居建材行业新零售探索 ，，电商和门店渠道双管齐下 ，，接纳“线上-线下-线上”的视察方式 ，，先着手考察线上服务系统建设 ，，从而深入家居卖场实地体验暗访 ，，最终回归线上考察企业新零售服务闭环。。此次视察满分为100分 ，，其中“线上服务”占比40% ，，“线下服务”占比60%。。网易家居视察团队 ，，以其科学、客观的视察要领和评价系统最大限度地包管了效果的客观和公正性。。特殊是在315“国际消耗者权益日”之际 ，，消耗者关于产品及服务尤为关注 ，，壹定发瓷砖此次获奖 ，，充分体现了行业媒体及消耗者对品牌服务系统的肯定。。
作为古板家居建材行业的代表 ，，壹定发瓷砖在服务升级上总是祖先一步。。在线上 ，，壹定发瓷砖品牌官网网站、微博账号及微信公众账号、设计云平台的搭建完善及功效细化 ，，进驻百度、今日头条、抖音、小红书、一兜糖、好好住等各大流量平台 ，，让互联渠道越发多元化 ，，服务更实时更周全。。在门店 ，，壹定发瓷砖更为消耗者提供知心无忧的装家体验 ，，从免费上门量房、专业导购指导、提供免费设计服务、售后加工切割、产品配送、产品配套、退换货等环节全程跟踪 ，，为消耗者提供完善的、系统化的品牌服务与体验。。
